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　　一，可信任度高

　　同学·同行·同事·同僚等等，反正两个人只要有点共同点，就容易凑到一起，就容易建立信任感。特别是亲属朋友之间，信任度极高

　　。“口口相传”就是在信任的人之间一次一次传递商品信息的过程，信息在具有某种共同点的人之间传播，自然可信度更高了。

　　二，宣传费用低

　　与直通车和淘宝客等日益上涨的宣传费用相比，口口相传的成本是最低的，所以口碑宣传又被称为“零号传媒”。

　　三，针对性准确

　　大部分买家对口碑的信任度超过任何其他的信息来源;而绝大多数的买家喜欢在自己的社交网中讨论产品·讨论服务·分享信息

　　，这样“口口相传”在针对性和力度上就要优于其他广告宣传方式了。

    四，提升店铺形象

　　当一个店铺赢得了好的口碑之后，其知名度和美誉度往往就会非常高，这比单纯靠广告推广出的知名度能产生更好的销售效果。

　　五，发掘潜在消费者成功率高

　　中国有句古话“一传十，十传百”。一个顾客如果购物体验式积极的，正面的，他们就会热情主动的向别人推荐，帮助你发掘潜在客户。
　　六，具有团队性

　　人们都喜欢和同伴分享一些美好的事物，http://www.liuyiwei.org.cn/archives/556你是不是在销售中已经发现，如果一双鞋子卖的好，往往买家身边的同事·同学都会来买上一双?

　　这是因为这些同事同学和买家生活在相似的环境下，往往具有相似的需要，只要我们能够“搞定”其中一个，这个已经尝到“甜头”

　　的买家就会自发的帮助我们宣传，信息便会以几何级数的增长速度传播开来。

　　七，影响买家决策

　　根据调查，对消费者购买影响最大的10种媒体中，口碑排行第一，

　　口碑http://www.liuyiwei.org.cn/archives/436能够影响买家在购买的关键时刻决定是下单还是放弃。

　　口碑

　　电视

　　优惠卷

　　报纸插页

　　阅读文章

　　直邮

　　杂志

　　店内促销

　　有线电视

　　互联网广告

　　八，更加具有亲和力

　　人都存在着社会交往与认同的需要，在现实生活中，我们很少会直接评价同事新买的鞋子有多难看-----经管真的很难看!但是由于网络是匿名性的，非面对面的接触

　　，因此买家在评价的时候，能够毫无顾虑的发表自己的真实想法和意见，使后来的买家感觉更加真诚，可信而且富有生活气息。如图：

　九，能够建立品牌忠诚度

　　社区里“意见领袖”的一句认同的话，给您店铺带来的收益或许比您花大价钱做广告都多得多。

　　在我们生活中，他们真是因为是我们熟悉并且十分信赖的人，所以他们的意见和观点才更具有说服力。他们通常会为我们带来更多忠诚的客户哦!

　　十，能够避开对手锋芒

　　在口口相传中，传播差异化的体验式最有效果，最能让新客户牢记的一种方式。这种体验的分享，能够避免同质化竞争的价格战，并且迅速脱颖而出。

 刘艺伟：www.liuyiwei.org.cn